迈向卓越之道
单由我们诉说本署的服务如何优质实在有点未见实际,因此,获颁发国际认可的ISO9001企业证书,实为有力铁证。本署的各个服务单位早已分别获取ISO9001/ISO9002品质证书,然而,获颁企业证书足证机电工程营运基金的整体运作已广获认同。我们是全港第三家机构获颁此证书;更是首个政府部门获得此证书。所以这证书对我们特别意义重大。
赢取上述的奖项,只是我们致力迈向卓越营运道路的起步,提升服务质素是一个持续的过程,我们现正计划推行全面优质管理。全面优质管理是一个全面而持久的质素审核过程,每位员工均须全力参与,并以为客户提供卓越服务,令客户称心满意为目标。
|