去年，機場工程部的業務有所增長，再次贏得香港機場管理局（機管局）的行李輸送系統維修合約和污水處理裝置操作維修合約。此外，又取得兩份新合約：交通管制及監察系統維修合約、和海水泵房及製冷裝置改善工程合約。
該部亦與民航處、政府飛行服務隊、香港天文台、廉政公署及衛生署等政府部門客戶簽訂長期服務協議。憑著在機場的服務經驗，該部已接手東涌郵局和診所等其他位於東涌的政府設施的維修工作，大大縮短了員工花在交通上的時間，進一步提高服務效率。
鑑於本地和海外機構在機場業務方面的競爭激烈，該部不斷尋找為客戶提供增值服務的新方法，並推行了兩項主要措施。第一項措施是根據業務流程改善措施進行小型重組計劃，把各種具備不同專門知識的員工集合起來，俾能更直接快捷地為客戶提供所需的服務。撰寫此報告的時候，該部的空中交通管制塔
組已完成架構重組，本來由營運基金其他部別負責機電維修的民航處外站，現已改由該部集中負責，為民航處提供以客為本的服務。同樣，該部亦為機場範圍的所有政府部門，管理一份獨立的消防裝置維修合約，提供以客為本的服務，滿足客戶日益提高的期望。 |
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「憑著我們在機場工程方面的佳績，我們為香港赤鱲角的世界級機場提供世界級的機電工程服務
，深感自豪。」
- 機場工程經理龐衍祺 |
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