规管服务同事近年着重持续改善服务,是我们乐于见到的现象。以《升降机及自动梯条例》为例,整个新法例从当初筹划、到全盘改善了升降机及自动梯安全的规管架构,是我们近年的重大改善项目。另一成就,是于2011年9月引进了注册自动梯承办商表现评级制度。这个类似注册升降机承办商表现评级的制度,既大大增加了透明度,也方便自动梯拥有人及公众监察各个承办商的表现,在选择承办商时作出明智选择。
此外,我们各个部别均定期在机电工程署网页公布各种数字和资讯,供公众参考,例如车用石油气样本化验结果、专用石油气加气站的车用石油气上限价格调整、淡水冷却塔抽样水质检测结果、能源标签的能源表现监察测试结果、注册升降机承办商和注册自动梯承办商表现评级、以及各种事故调查报告全文等。我们有需要时也会发出相关的新闻稿,方便公众了解数字和资讯的重点。
我们在2011年8月举行了一次传媒聚会,跟各大报章、电视电台记者编辑,分享我们的工作重点和未来方向,象征了规管服务的重新出发。我们的同事,以往都较喜欢在幕后努力,很少到台前解释自己的工作和观点。不过近年来我们明白到,高度透明实在十分重要,而跟传媒的工作关系,也不应限于个别事故的沟通,而是要采取主动,与传媒维持恒常的联系与对话。 |