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我們也欣然報告，規管服務為了加強透明度和工作績效，經過近幾年不斷努力，與傳媒已建立了正面的工作關係，並重建了公眾信心。 |
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建立業界關係是我們2011年的工作重點，而較出色的工作應為《升降機及自動梯條例》的順利立法過程。新法例強調升降機和自動梯擁有人、管業公司、承辦商、工程師和工程人員的共同責任，並訂立一套全新的規管架構及條文，更能配合今天的科技水平和社會要求。在草擬條文和諮詢的過程中，
我們與業界進行了深入討論，建立了互信和了解，為未來工作奠定了良好基礎。 |
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建立互信 |
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同樣，我們去年就2012年稍後推行的《建築物能源效益條例》主要條文，與業界進行了緊密聯繫，包括註冊能源效益評核人、物業管理公司和其他業界人士，並建立了良好工作關係，這對今年9月開始推行條例的工作至為重要。
我們也欣然報告，規管服務為了加強透明度和工作績效，經過近幾年不斷努力，與傳媒已建立了正面的工作關係，並重建了公眾信心。2011年8月，我們邀請了全港各大傳媒的廿多位記者與編輯，來到總部大樓小聚，分享我們的工作重點和未來方向，象徵了規管服務重新出發的一步。 |
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價值與影響 |
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我們做每件事，無論是機電安全和能源效益的教育與執法工作，或是其他支援政府的項目，都必須產生價值和影響。所以，每當推行像《升降機及自動梯條例》的新法例時，我們都應問自己，由推行的第一天起，我們可以做些甚麼，讓社會因而有所改變？答案之一，是我們應遠在推行日子來臨之前已開始工作。
舉個例，在強制性能源效益標籤計劃第一階段和第二階段全面推行的當天，絕大部份的業界人士已符合法例的要求，原因是我們一早已採取了多項措施，包括執法前的全面稽核、及與業界進行有效溝通等。對即將推行的《升降機及自動梯條例》及《建築物能源效益條例》，對推行首天我們也有同樣的期望，有關同事也正朝這目標努力。常言道，好的開始是成功的一半。與其日後花時間修補紕漏，不如一早用心做到最好。 |
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行政手段與市場力量 |
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近年我們經常鼓勵同事採用行政手段去協助業界守法，例如於進行電力裝置定期檢測前，必須先呈交已安排停電的證明文件。只要行政手段是在有關法例範疇內的合理措施，我們沒理由不去善加運用。
我們近年也增加使用市場力量，進行支援性的工作，讓同事可專注核心的規管業務。我們大部份的學校外展活動已經外判，而且不斷探索新意念，比如我們可否考慮採用「培訓培訓者」的手法，用我們2011年出版的《機電安全與能源效益通識教材》，讓老師培訓學生這方面的知識，甚至由學生領導朋輩互相學習？只要我們不斷去審視現有的項目，力求改善，自然會發現很多可能性。 |
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管理老化基建設施 |
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香港未來十年的一大挑戰，是為城市日漸老化的基建設施，加快進行維修保養和更新工作，升降機、電纜和喉管是明顯的例子。《升降機及自動梯條例》和部份公用事業機構的更換舊設施計劃，就是要處理基建老化的問題。香港的維修保養文化不錯，但政府要帶頭推動，讓我們城市的基建資產得到適當管理，保持最佳狀態。 |
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全情投入的規管者 |
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作為有效的規管者，單是執法並不足夠，而必須透過所有行動，創造公眾價值，並能全情投入去帶動業界守法。舉例說，與業界開會，我們固然可以一板一眼完成議程了事，但也可以全情聆聽，用心與業界互動溝通，務求找出對各方最有利的方案。這方面要做得出色，溝通技巧固然重要，但維繫業界和其他持份者時的態度和投入感，也是關鍵。 |
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我們做每件事，無論是機電安全和能源效益的教育與執法工作，或是其他支援政府的項目，都必須產生價值和影響。 |
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2012年及長遠發展 |
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《升降機及自動梯條例》與《建築物能源效益條例》都於今年推行，我們現正加緊籌備宣傳和執法工作，務求法例由推行的首天起，已能立竿見影，做出成效。我們希望，通過有效執法，這些條例確能改善市民的生活質素。
我們也希望同事的工作方式更有創意，不怕走出自己的安全地帶，探索新的做事方法。舉個例，我們在檢討強制性能源效益標籤計劃的標籤級別定義時，可以更進取，訂出更高的標準和要求；在面對傳媒的時候，我們可以更主動積極。至於運用市場力量，我們可外判更多工作，並嘗試創新的外判方式。此外，我們也要透過更佳的文獻紀錄和知識管理，加強知識的承傳和學習，以填補因員工調動和退休引致的經驗流失；我們會繼續鼓勵同事，建立一套勇於反思和擅於思辨的文化，並培養以客觀證據和對規管目標有深入理解為基礎的決策能力。 |
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致謝 |
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《升降機及自動梯條例》與《建築物能源效益條例》的立法和籌備工作，去年得以順利進行，業界和公眾的支持尤見重要，我們衷心致謝。
員工在年內表現勤奮、專業和靈活應變，工作上的挑戰雖接踵而來，同事都一一沉著應付，非常出色。
我們也感謝各個政策局的領導，並感謝傳媒、其他持份者和市民的支持。
規管服務期望日後能繼續以積極實幹的精神，精益求精，持續改進服務。 |
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機電工程署署長
陳帆 |
