綜合工程服務 過去一年，由於客戶需求更多的服務，綜合工程部的業務錄得可觀的增長。 長沙灣政府合署大樓和九龍城法院的工程設備及系統，已於1999/2000年度末投入運作，而沙田政府合署大樓和粉嶺法院的設備及系統，預期會在2001年年底投入運作。未來一年，該部的主要工作仍會是更新和改善現有政府建築物，包括更新消防設施（以辦公室的灑水系統為主）。自去年起至2002/03年止，更會在全港約 60個警署進行全面的警署改良工程，包括翻新報案室及會見市民的地方、整修更衣室及安裝無接觸式智能卡自動化保安系統。 在新蒲崗政府合署大樓和廣東道政府合署大樓實施的設施管理試驗計劃，仍在進行中，客戶都感滿意。 另一個不得不提的新業務，是我們的室內空氣質素服務。該部擔當兩重角色，既負責監察室內空氣質素，亦負責空調系統的操作維修。該部亦負責執行政府推出的室內空氣質素測量試驗   「我們在提供各式各樣的操作、 維修、改裝、加裝及改善客戶的 機電裝置等服務時，客戶的需要 是我們首要關注的事情。」 - 綜合工程經理蔡國權 計劃（以12個參數為基礎），以確保所有政府場地的室內空氣質素均維持在良好水平。 一如以往，客戶關係管理仍是該部的首要工作。由於該部部分客戶將受第三階段開放市場計劃影響，我們須為此作出準備，客戶關係管理因而更形重要。該部已與客戶舉行一連串工作研討會，加強雙向溝通。另外，又由2001年4月起，重組該部的屋宇裝備小組，俾能提供更以客為本的服務。 重組工作的要旨，在於將該部的屋宇裝備人員調派至其他機電工程營運基金業務單位，務求各個單位均有屋宇裝備專業及督導人員派駐，可直接為客戶提供服務。這些屋宇裝備人員會與其他工程界別的員工互相合作，為客戶提供全面一站式屋宇裝備和機電工程服務。 展望2001/02年度，保持業務穩定和進一步增長的關鍵，在於提高生產力、改善業務流程、 鞏固與客戶的關係和提供增值服務。該部亦正積極探求與物業管理公司合作，在未來提供機電及屋宇裝備維修服務，倘若客戶日後決定將這類服務外判的話，亦可將影響減至最低。   長沙灣政府合署大樓是機電工程營運基金維修保養的多幢政府合署大樓之一。 員工在長沙灣政府大樓天台進行定期檢查工作。 技術人員在九龍城法院大樓維修照明系統。           回到頁首