一直以來，營運基金為政府部門及公營機構的機電系統提供操作、維修保養及項目管理服務，當中包括運輸基建的機電設備及各種機電設施。我們的職責是支援客戶，為公眾提供無間斷的服務。
機電署協助運輸署修復遭破壞的交通燈及控制電箱，以確保道路安全。
立法會綜合大樓在去年的公眾活動中遭受嚴重破壞。機電署為其設施進行修復工程，協助加快立法會恢復運作。
去年11月，機電署與多個政府部門合力為遭受嚴重破壞的海底隧道行政大樓及海底隧道收費廣場進行多項緊急維修，並於100小時內迅速完成修復工程。
新落成的救護車輛接待處和輕型車輛接待處空間寬敞，光線充足，並設有玻璃窗，使停泊的車輛一目了然。我們着重客戶服務，在接待處設有等候區域，可供休息。
我們為路政署購入兩輛橋樑檢測車，以進行不同橋樑結構(例如懸索橋和斜拉橋)的檢查及維修任務，保障工作安全並提高檢修效率。
我們透過非侵入式的光纖傳感技術監測升降機重要部件的運作和進行故障預測。該系統在監測到異常情況時，會即時發出故障預警，以確保升降機日常運作的安全及穩定性。
機電署自2019年4月起擔當政府部門的「創新促成者」，在2019/20年度繼續向本港公營機構積極推廣創新及科技(創科)。我們在年內簽訂了多份合作備忘錄，與多間大學和科研機構建立策略伙伴關係，合作支援政府部門應用創科，並推廣運用機電署的「機電創科網上平台」，以提升服務及工作效率。
2019年8月，機電署分別與廣東省科學技術協會、廣東省生產力促進中心和廣東省科學院簽訂合作備忘錄，加強粵港創科交流及合作。
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「機電創科專區」增添了更多由機電署與本地大學及科研機構合作的創科方案示範，涵蓋物聯網、自動化、人工智能等科技應用。
機電署已展開多項智能項目的試驗，當中包括智能人臉識別系統、智能停車場及智能洗手間管理系統。
環境局與機電署於2019年8月合辦「綠色創科日」，展示香港在節約能源及可再生能源方面的創科成果，藉此向各界推動綠色新科技的應用。
機電署為東區尤德夫人那打素醫院的升降機及通道門設置與運輸機械人溝通的介面，確保運輸機械人在運送物資的過程中順利自動乘搭升降機和開門。在該醫院服務的機械人能按預設路徑，將物品(例如牀單)運送至指定地點，從而減輕人力需求。
機電署總部大樓的首個區域數碼監控中心提供多項服務，包括遙距設備監控、故障系統警示和能源管理等，以協助客戶提升機電資產的運作效率和能源效益。
我們的同事於西九龍政府合署展示一套以地理資訊系統為基礎的「數碼文檔記錄系統」。該系統有助機電人員透過定位技術，快速而準確地檢索建築物內的技術資訊，提升維修保養工作的效率。
我們與渠務署開發「智慧渠務 — 洪水監察系統」先導計劃，透過物聯網技術和新式傳感器，實時監測不同風暴潮點及越堤浪點的水位情况。
建基於物聯網的跨境渡輪航班資料顯示系統透過應用物聯網技術，更新航班的出發時間及目的地，並顯示中港城碼頭的特定資料(例如天氣情況)。該系統同時收集有關附近機電設備運作情況的資料，以作遠程監測。
營運基金負責為多個政府部門及公營機構的機電設施提供操作及維修保養服務，擔當重要角色，更積極支援所有客戶不斷改善公共服務。我們亦協助客戶落實了不少能源效益項目，為客戶大大減少了耗電量。
我們為金鐘道政府合署安裝高效能海水冷卻製冷機組，利用較低的全球暖化潛值的製冷劑，提升空調供應的可靠性和能源效益表現，並減低溫室氣體排放。
我們為沙田田心警署安裝太陽能發電系統，並提供工程設計及管理工作。該系統產生的可再生能源可供作警署日常電力所需。
我們為啟德跑道公園安裝太陽能燈柱。太陽能燈柱利用陽光發電，供晚上照明之用，大大優化能源使用。
我們協助食物環境衞生在轄下的熟食中心應用可移動式浸洗缸。同事把積聚油脂的濾油隔放入連接超聲波儀器的浸洗缸中，透過超高頻超聲波震動徹底清潔濾油隔。
我們現正研發一套應用影像分析及人工智能技術的火化系統，以優化火化過程、減少燃料消耗和空氣污染物排放量，以及提升火化效能。
機電署在蓮塘/香園圍口岸安裝、測試及校驗車輛自動清關支援系統，為口岸啟用作好準備。
機電署協助運輸署安裝並試驗新一代停車收費錶系統。該系統為《香港智慧城市藍圖》的項目之一，可支援多種付費方式，包括以流動應用程式遙距繳費，並配備佔用傳感器以提供實時空置泊車位資訊。
香港年內發生多次公眾活動，兼受2019冠狀病毒病全球大流行影響，營運基金遇上前所未有的挑戰。我們的支援單位努力尋求各種創新方法，務求盡量減少公眾活動和疫情對營運基金如常運作的影響，同時繼續落實營運基金第二個五年策略計劃。支援單位工作主要環繞五方面，即建立團隊、優質服務、創新科技(創科)、關懷員工，以及創意文化。
踏入第二個五年策略計劃的第二年，我們積極落實「機電數碼化」、「培育團隊」和「科技•創新」三大策略，為客戶提供優質的機電工程服務。
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技能發展中心於2020年2月正式投入服務，提供符合「世界技能大賽」標準的場地作為培訓基地，包括空調製冷培訓基地及電氣安裝培訓基地；另設有數碼訓練中心，配備先進的數碼科技培訓設施，以提升學員的技術水平。
隨着穗港機電人才培訓基地成立，兩地機電人才的培訓和交流得以加強，我們的見習技術員有機會向中國内地學員學習及互相切磋，累積多方面的經驗，更好地裝備自己。
機電署與業界於9月舉辦了「機電•啟航2019」迎新典禮，活動主題為「協作•同行」，由政務司司長張建宗先生擔任主禮嘉賓，並邀請700多名機電業青年學員出席。
2019年的「品質及安全日」主題為「非一般的創新訓練」，以推廣創新的訓練設施和模式，並表揚員工積極分享最佳個案，提升機電服務的品質及安全。
機電署與五所本地大學及七家科研機構於2019年6月簽署《機電創科網上平台合作備忘錄》，建立策略合作伙伴關係。
「創新及科技日x傳感器測試平台工作坊」吸引了多位政府部門和機構代表出席，共同探討本港物聯網及相關技術的發展，同時為各個政府部門及香港科技園的園區公司提供配對平台，推動創科合作。
機電署流動應用程式E&M Connect及「機電行業通」已於2019年12月推出，不但為員工提供最新資訊，加強溝通，亦讓市民及業界能隨時隨地使用各項電子服務和獲取機電署最新資訊，便利生活。
2020年年初機電署見習工程師訓練計劃的首階段遴選工作因疫情受阻，部門決定以遙距方式進行評核，引入資訊保安妥善的網上面試系統，最終於4月底成功為400多名求職者進行網上面試。
我們在2019年4月舉辦了一連串活動，例如「菓」然有愛水果日和家人同行上班日，藉此推廣部門的關愛文化，並提升員工的歸屬感。
我們於2019年6月推出「好人好事嘉許計劃」，鼓勵同事提名好人好事的個案，以表揚他們竭誠服務社會的精神。最後，五個取得最高票數的個案獲獎。
為幫助同事紓緩壓力，部門舉辦了一系列「EM員工鬆一鬆」活動，包括 「音樂茶座」、鬆一鬆拉筋活動和「電競體驗坊」等，吸引逾1500名同事參與。
機電署十分重視員工的工作與生活平衡，因此特別舉辦了一系列有益身心的活動，例如「危機轉化心靈解困」工作坊，讓參加者能放鬆繃緊的身體和情緒。
E² CAFÉ 於2020年1月正式開業，不但為機電署職員及訪客提供手調餐飲及小食，更為弱勢社群創造就業機會，實踐企業社會責任。
為配合防疫工作，機電署於總部大樓各主要出入口設置發燒偵測系統，由保安員監察紅外線熱成圖像，以檢查進入大樓人士的體溫。
2019年11月，機電署總部大樓露天廣場展開了翻新工程，優化園藝設計，綠化外牆，並安裝可再生能源設施。露天廣場會以全新面貌登場，將社區與大自然融爲一體。