答案：

本計劃的對象是各樓宇的升降機負責人（包括業主、業主立案法團及物業管理公司），並最少以一幢樓宇作為參加單位。所有安裝於參加樓宇並受《升降機及自動梯條例》規管的升降機（包括載客升降機、載貨升降機，但不包括液壓升降機、小型送貨升降機（送餐機）、垂直升降台、自動梯及機械化泊車系統），均會在評核範圍內。如屋苑設有多幢樓宇，參加者可為整個屋苑或屋苑的個別期數／座數提交申請。

答案：

優質升降機服務認可計劃的評核範疇如下：

1. 升降機的優化水平［須由註冊升降機承辦商或獨立專業評估人員（英文版本名單）評核］
2. 升降機運作記錄［須由註冊升降機承辦商或獨立專業評估人員（英文版本名單）評核］
3. 負責人管理升降機服務的表現［須由獨立專業評估人員（英文版本名單）評核］

機電署會按照申請人所選擇參加的評核範疇及所得評分，向其頒發金／銀／銅獎證書。

為了讓更多升降機負責人參與計劃，本計劃亦接受只選擇參加「甲部 - 升降機的優化水平」及「乙部 - 升降機運作記錄」評核的申請。然而，有關申請只會獲發優良／良好證書。

答案：

機電署不會就優質升降機服務認可計劃收取任何費用。然而，升降機負責人須承擔安排或委聘註冊升降機承辦商或獨立專業評估人員（英文版本名單）進行評核的費用。 

答案：

就優質升降機服務認可計劃的評核範疇而言，機電署認為獨立專業評估人員必須具備足夠的升降機行業知識和經驗，並且認識有關實務守則及法規列明的規定。我們的檢討工作顯示，註冊升降機工程師、註冊專業工程師、註冊專業房屋經理和註冊測量師均符合資格擔任獨立專業評估人員。

獨立專業評估人員（英文版本名單）的要求如下：

必須為：
• 註冊升降機工程師　或
• 註冊測量師　或
• 註冊專業房屋經理　或
• 註冊專業工程師，並屬於以下界別 -
  • 屋宇裝備工程、
  • 控制、自動化及儀器儀表工程、
  • 電機工程、
  • 電子工程、
  • 輪機及造船工程　或
  • 機械工程；
• 不得於兩年內受僱於保養和管理參與計劃大廈升降機的承辦商或物業管理公司或參與計劃大廈升降機的保養和管理；
• 從事有關升降機管理或工程的工作，並擁有不少於兩年的相關工作經驗；
• 完成計劃的培訓環節，並於培訓後的測驗取得及格分數。

完成受訓並通過考核的獨立專業評估人員，其名單（英文版本）已上載至機電署網頁，供負責人參考。

答案：

機電署已為符合資格的專業人員舉辦相關培訓課程，使他們可就優質升降機服務認可計劃提供評核服務。此外，機電署亦會不時檢視市場反應及需求，舉辦更多培訓課程，以訓練更多獨立專業評估人員［請參閱已受訓獨立專業評估人員（英文版本名單）。 

答案：

所有優質升降機服務認可計劃的申請均由機電署或其委聘的顧問公司評核，包括抽樣進行實地考察。機電署對每個申請的得分和評級擁有最終決定權。

答案：

可以，優質升降機服務認可計劃接受以屋苑、個別建築物或指定建築物羣組為參加單位。升降機負責人可遞交多於一份申請以涵蓋同一屋苑內的不同樓宇，而其獲頒發的證書上亦會清楚註明所涵蓋的樓宇。然而，升降機負責人只應在所涵蓋的樓宇內展示證書。

答案：

註冊升降機承辦商或獨立專業評估人員須為所有升降機進行獨立評核，並會採納所有升降機的平均分數作為有關評核項目的整體評分。

答案：

如相關升降機不是基於機件或系統故障而停機，便不用計算。然而，申請人應在提交申請時提供相關升降機服務時間的證明，以資參考。

答案：

如申請未獲評級，我們期望申請人能就升降機管理提升相關服務，並建議他們於半年後再度提交另一份申請。

答案：

由於優質升降機服務認可計劃的證書上會列明物業管理公司、註冊升降機承辦商及評核期，如當中組合有所更改，基於公眾考慮，負責人應停止於公眾地方展示證書，並重新作出申請。新合作的公司組合亦應累積最少半年的工作記錄，方可申請此認可計劃。