我们的目标

机电工程署管方和员方均致力推行全面品质管理，务求达到提高服务质素，令客户百份百满意的目标。

我们的政策

• 确立「品质」为我们基本的工作理念，以期令客户百份百满意。
• 部门上下均以提供优质服务为关键才能，不但视之为己任，且引以自豪。
• 在我们业务流程中的每个部分，均着重品质为先。
• 透过不断改进，追求品质和完美。
• 确保我们的品质制度完全符合国际认可的ISO 9000标准。

我们的成就

重视质素是我们工作的宗旨。我们一直致力追求绝佳服务质素，是首个政府部门及全港第3间机构获颁ISO9001企业认证，证明我们的服务流程质素良好。此外，我们推行的品质管理计划亦获得了本港社会的认同，赢得多项品质及工业奖项，包括由生产力促进局举办的香港服务业生产力奖，机电工程署是首个获得此奖项的政府部门。我们于2006年更成为首个荣膺香港管理专业协会优质管理金奖的政府部门，对营运基金来说，是重要的里程碑，这印证了我们坚决落实全面优质管理已得到满意的成果。

秉承持续改善质素的信念，本署逾100个工作改善小组及业务流程改善小组一直努力不懈，不断改善工作的方法及程序，使我们每年可节省逾百万元的费用和数千工时。