服务承诺

查询及通报

如欲查询有关本署服务的资料，可致电我们的24小时热线，该热线会由专人接听。即使未能在电话中即时提供所需资料，我们亦会尽快回复。此外，亦可在热线电话要求我们传真有关的申请表及资料。倘交通灯、康乐场地的饮水机、行人天桥及行人隧道的照明设备、公共运输交汇处的照明及通风设备、行人天桥、行人隧道、卫生署辖下诊所及食物环境卫生署辖下公众街市的升降机或自动梯有故障或损坏，可致电24小时资讯服务中心。查询热线及资讯服务中心的电话号码如下：

如需紧急援助或可能有即时危险，便应 致电消防处 24 小时热线 2723 2233 或 拨 999。

阁下亦可透过本署于 www.emsd.gov.hk 的网页，索取我们的资料 ；而一般的 电子邮件查询可直接传送至 info@emsd.gov.hk 。